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문의내용 Q

쓰라고 우편물이 왔는데 어떻게 해야 하나요?

답변 A

안녕하세요, 1센트입니다.

확인 결과, 고객님의 상품은 세관에서 미통관된 것으로 확인되었습니다. 해당 우편물을 대응하지 않으셔도 괜찮습니다.

이에 따라 상품 재배송 절차를 진행하겠습니다.

재배송이 진행되면 새로운 송장번호가 발급될 예정이며, 배송조회 정보도 순차적으로 업데이트될 예정입니다.

감사합니다.

1센트 드림

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
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문의내용 Q

구매  원합니다..  

답변 A

안녕하세요 1센트입니다.

10월 26일 10시 재판매 시작됩니다.

잘 부탁드립니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
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문의내용 Q

지난번 미통관문제로 메일 접수 마쳤는데 ..

대략 언재쯤 받아볼수있을까요?

답변 A

안녕하세요, 1센트입니다.

고객님의 미통관 상품은 현재 재발송 준비 중에 있습니다.

재발송은 약 2주 이내에 시작될 예정이며, 이후 국제배송 및 국내 통관 절차가 진행되므로 실제 상품 수령까지는 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

다만 현지 배송 및 통관 상황에 따라 일정이 변동될 수 있어 정확한 수령일을 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

재발송이 진행되면 새로운 송장번호를 통해 배송 상황을 확인하실 수 있도록 안내드리겠습니다.

오랜 시간 기다려 주셔서 감사드리며, 최대한 신속하게 처리하겠습니다.

감사합니다.

1센트 드림